Domande frequenti
Presso le FAQ di BOXR, troverai risposte a tutte le tue domande sui nostri basics confortevoli.
Quando arriva il mio ordine?
Ordina prima delle 15:00 di un giorno lavorativo e spediamo il tuo ordine il giorno stesso. I tempi di consegna dipendono dal tuo paese:
- Paesi Bassi: giorno lavorativo successivo
- Belgio: 1–2 giorni lavorativi
- Germania e Austria: 2–3 giorni lavorativi
- Danimarca: 2–3 giorni lavorativi, presso un punto di ritiro
- Francia: 2–3 giorni lavorativi
- Svezia: 2–3 giorni lavorativi, presso un punto di ritiro
- Spagna: 2–4 giorni lavorativi
- Italia: 2–4 giorni lavorativi
- Regno Unito: 5–7 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 5–7 giorni lavorativi
Hai ordinato nel fine settimana o in un giorno festivo? Spediamo il primo giorno lavorativo successivo.
Il tempo di consegna previsto è passato. Dov'è il mio ordine?
Non preoccuparti, il tuo ordine ti raggiungerà. I pacchi vengono consegnati quasi sempre in tempo, ma ogni tanto uno ha bisogno di un po' più di tempo, per esempio nei periodi di punta o per un ritardo del corriere.
Controlla il tuo link di tracciamento per vedere dove si trova il pacco. Ancora niente? Inviaci un messaggio tramite il modulo qui sotto con il tuo numero d'ordine e il nostro servizio clienti risolverà tutto.
Dove trovo il mio codice di tracciamento?
Appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ricevi un'email con il tuo link di tracciamento. Non la trovi? Inviaci un messaggio tramite il modulo qui sotto e ti mandiamo il link.
Ti serve altro aiuto?
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Allora inviaci un messaggio utilizzando il modulo qui sotto.