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Cambio: Taglia sbagliata? Grazie alla nostra Garanzia vestibilità perfetta, puoi cambiare taglia gratis, una volta. Scegli "cambio" nel portale e riceverai un credito pari al valore del tuo acquisto originale. Preferisci un altro prodotto? Si può fare. Se costa di più, paghi solo la differenza al momento del pagamento.

Reso: Preferisci il rimborso? In questo caso si applicano costi di reso, che variano in base al paese. Vedrai l'importo esatto quando avvii il reso nel portale.

Sì, sono previsti costi di reso che variano in base al paese, generalmente tra 4 € e 9 €. Per conoscere l'importo esatto per il tuo paese, avvia un reso tramite il nostro portale resi.

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In giorni lavorativi, a partire dalla spedizione:

• Paesi Bassi: 1–2
• Danimarca: 2–3
• Belgio, Germania, Austria, Francia: 2–4
• Spagna, Italia, Svezia, Svizzera e altri Paesi UE (come Portogallo, Polonia e Repubblica Ceca): 3–5

Con il link di tracciamento nell'email di spedizione. Non l'hai ricevuta o il link non funziona? Contattaci e ti aiutiamo subito.

Faccelo sapere. Ti mandiamo un nuovo pacco oppure ti restituiamo i soldi.

Ordini almeno 30 €? Allora la spedizione è gratuita in tutta l’UE (in Danimarca a partire da 225 kr). Per la Svizzera la spedizione è gratuita a partire da 50 €. Sotto questi importi, vedrai le spese di spedizione al momento del pagamento.

Trovi tutti i dettagli nella nostra politica di spedizione.

Consegniamo in tutta l'UE e in Svizzera. Purtroppo non possiamo consegnare nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, a Ceuta e a Melilla. In Svezia e in Danimarca consegniamo presso un punto di ritiro. La Svizzera è fuori dall'UE, quindi eventuali dazi d'importazione e IVA si pagano alla consegna.

Registra il reso nel nostro portale resi e segui le istruzioni. Conserva la prova di spedizione finché non avremo elaborato il tuo reso.

Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per registrare il reso nel nostro portale resi e per rispedire il pacco.

Le spese di reso sono a tuo carico e dipendono dal tuo Paese, di solito tra 4 € e 9 €. Nel portale resi vedi l'importo esatto. Il tuo primo cambio è gratis. Dopo, si applicano le normali spese di reso.

Entro 14 giorni dalla registrazione del reso. Possiamo aspettare finché non riceviamo il pacco o non ci mostri la prova di spedizione. Ti rimborsiamo il prezzo d'acquisto, comprese le spese di spedizione standard del tuo ordine, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Provare i capi va benissimo, proprio come in negozio. Rispediscili non indossati, non lavati e senza danni, preferibilmente nella confezione originale.

Provare va sempre bene. Se l'hai indossato o lavato, possiamo trattenere dal rimborso la diminuzione di valore, fino all'intero importo. C'è qualcosa che non va nel prodotto? Contattaci e risolviamo senza costi per te.

Nessun problema. Con la nostra Garanzia di vestibilità, il primo cambio per una taglia diversa è gratis. Preferisci un altro prodotto? Si può fare. Se costa di più, paghi solo la differenza. Registra il cambio nel nostro portale resi entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Contattaci e risolviamo tutto senza costi per te. Le nostre garanzie si aggiungono ai tuoi diritti previsti dalla legge.

Sì. Scrivici a support@boxr.it oppure usa il modulo tipo di recesso nelle nostre condizioni di servizio.

Controlla prima nella cartella spam. Niente? Scrivi al nostro servizio clienti e verifichiamo noi per te.

Una volta elaborato l'ordine, non possiamo più annullarlo. Quando arriva, puoi comunque restituirlo tramite il nostro portale resi.

Scrivici il prima possibile a support@boxr.it indicando il numero d'ordine. Spediamo velocemente, quindi non possiamo garantire che sia ancora possibile, ma faremo del nostro meglio. Il pacco è già in viaggio? Quando arriva, puoi cambiarlo o restituirlo tramite il nostro portale resi.

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Sì. Il nostro sito è protetto da un certificato SSL e i nostri provider di pagamento rispettano tutte le norme su privacy e sicurezza.

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Misura il girovita nel punto in cui di solito sta l'elastico dei tuoi boxer e confrontalo con la tabella delle taglie nella pagina del prodotto. Sei a metà tra due taglie? Scegli quella più grande per una vestibilità più ampia, quella più piccola se li preferisci aderenti. Se poi la taglia non va bene, il primo cambio è gratis.

Con la nostra Garanzia di vestibilità, il tuo primo cambio per una taglia diversa è gratis. Scegli «cambio» nel portale resi e ricevi un credito pari al valore del tuo acquisto originale, valido fino a 14 giorni dopo il ricevimento dell'ordine. Preferisci un altro prodotto? Si può fare. Se costa di più, paghi solo la differenza.

Tutti i nostri prodotti contengono bambù, senza eccezioni. Ogni capo ha quel tessuto setoso e traspirante che ti dà comfort giorno dopo giorno.

Ti è comparso un buco entro 6 mesi dalla consegna? Contatta il nostro servizio clienti e tieni a portata di mano il numero d'ordine. Te ne mandiamo uno nuovo gratis.

A 30°C al massimo, con colori simili. Niente asciugatrice: falli asciugare in piano.

Meglio di no. Non usare ammorbidente, cloro o candeggina. Tanto non serve, perché il bambù è morbido per natura.

No, non abbiamo negozi fisici.