Domande Frequenti
Cambi e Resi.
Qual è il periodo di reso?
Con BOXR Underwear hai sempre la possibilità di restituire il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Assicurati di restituire i prodotti non usati, non danneggiati, non lavati e nella confezione originale. Conserva la ricevuta del reso fino a quando non sarà stato elaborato.
Cosa devo fare se ho provato o indossato l’intimo?
Puoi provare i prodotti BOXR Underwear come faresti in un negozio fisico, solo per verificarne la vestibilità.
Gli articoli usati non possono essere restituiti, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione. Ti chiediamo di assicurarti che la confezione originale sia intatta al momento della restituzione. Per i prodotti incompleti, danneggiati, lavati, privi della confezione originale o con segni di utilizzo, potrebbe essere applicata una penale di svalutazione sull'importo del rimborso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente?
Sì, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Posso cambiare i miei articoli?
Cambiare articoli non è un problema. Assicurati che i prodotti siano non usati, non danneggiati, non lavati e nella confezione originale. I cambi possono essere richiesti tramite il nostro portale resi.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?
Una volta ricevuto il reso, abbiamo legalmente 14 giorni di tempo per elaborarlo. Riceverai una conferma non appena il tuo reso sarà stato controllato e gestito.